Curso en línea CEDEB

Resolución de Conflictos con Perspectiva de Género

Formación orientada a fortalecer herramientas para identificar, analizar y abordar conflictos en contextos laborales e institucionales, integrando perspectiva de género, comunicación efectiva, liderazgo inclusivo y estrategias colaborativas de resolución.

Inscripción CEDEB Inscripción internacional

Modalidad Online asincrónica

Acceso flexible desde aula virtual CEDEB.

Duración 20 horas

Curso organizado por unidades temáticas.

Nivel Intermedio

Dirigido a equipos, jefaturas y profesionales.

Certificación CEDEB

Certifica Consultora Especializada CEDEB / OTEC acreditada.

Dirigido a

Profesionales, jefaturas y equipos que trabajan en entornos laborales, educativos e institucionales.

Profesionales de las ciencias sociales, educación, salud, gestión de personas, equipos directivos, encargadas/os de convivencia, recursos humanos, bienestar, prevención de riesgos, líderes de equipos y personas interesadas en fortalecer habilidades para abordar conflictos desde una mirada inclusiva, colaborativa y con perspectiva de género.

Objetivo general

Desarrollar competencias para resolver conflictos con enfoque de género, inclusión y buen trato.

Fortalecer capacidades profesionales para identificar, analizar y resolver conflictos en espacios de trabajo, considerando las relaciones de poder, la comunicación, los sesgos de género, la gestión emocional, la negociación colaborativa y la construcción de ambientes laborales respetuosos.

Objetivos de aprendizaje

Competencias esperadas al finalizar el curso

Comprender qué son los conflictos laborales, sus etapas, dinámicas y factores que pueden intensificarlos en los equipos.

Analizar cómo las relaciones de poder, los roles y los estereotipos de género influyen en la aparición y gestión de conflictos.

Aplicar herramientas de comunicación asertiva, escucha activa, empatía y lenguaje inclusivo para abordar conflictos.

Diseñar estrategias de mediación, negociación y manejo emocional desde una perspectiva colaborativa y no discriminatoria.

Promover liderazgos y culturas organizacionales que prevengan conflictos, fortalezcan la convivencia y favorezcan la equidad.

Contenidos específicos

Unidades temáticas del curso

I Conflictos en los entornos laborales

Qué es un conflicto: tipos y dinámicas en contextos organizacionales.
Factores que generan y escalan los conflictos en equipos.
Proceso del conflicto.
Escalada del conflicto.
El conflicto como oportunidad de cambio positivo.

II Perspectiva de género en la dinámica de conflictos

Género, poder y conflicto: marco conceptual.
Relaciones de poder en contextos laborales.
Desigualdades estructurales y su reproducción en el conflicto.
Roles de género, estereotipos y su impacto en la comunicación.
Masculinidades en las organizaciones.
Maltrato, acoso y abuso en contextos laborales: marco legal y organizacional.

III Habilidades y técnicas para la resolución de conflictos

Comunicación asertiva, escucha activa y lenguaje inclusivo.
Gestión emocional y empatía en contextos diversos.
Manejo de emociones desde una perspectiva no estereotipada.
Impacto del género en la expresión emocional y en la percepción de autoridad o vulnerabilidad.
Herramientas para la mediación y negociación con perspectiva de género.
Aplicación de técnicas considerando relaciones asimétricas de poder y género.
Estrategias de resolución que visibilizan y abordan discriminaciones y sesgos.
Roles y responsabilidades diferenciadas en la gestión del conflicto.
Ejercicios prácticos: role playing, simulaciones y análisis de casos reales.

IV Liderazgo y cultura organizacional con perspectiva de género

Rol del liderazgo en la prevención y resolución de conflictos con enfoque de género.
Claves para construir equipos diversos, equitativos y cooperativos.
Inclusión efectiva versus inclusión simbólica.
Reconocimiento de sesgos y trayectorias diversas en el equipo.
Distintas prácticas de gestión para procesos conciliadores, canales de denuncia y buen trato.
Políticas internas con enfoque de género: protocolos, canales de denuncia y buenas prácticas organizacionales.
Diseño de planes de acción para fortalecer la convivencia laboral con equidad de género.

V Evaluación

Evaluación de aprendizaje.
Evaluación de satisfacción usuaria.
Cierre del proceso formativo.

Metodología

Aprendizaje flexible, aplicado y orientado a la gestión colaborativa de conflictos.

Curso online asincrónico compuesto por unidades temáticas, materiales de estudio, videos, lecturas, recursos complementarios y evaluación final. La modalidad permite revisar contenidos de forma progresiva y aplicar herramientas de comunicación, mediación, negociación y liderazgo inclusivo en contextos laborales e institucionales.

✦

Inscripción abierta

Comienza tu formación en resolución de conflictos con perspectiva de género.

Accede al curso desde Chile o el extranjero mediante las opciones de inscripción CEDEB o pago internacional.

Inscripción CEDEB Inscripción internacional